Funcionará como um call center   .

O programa deverá conter um lista de clientes(mailling) banco de dados. 
Onde ao logar o programa realizará ligações automática para o cliente e com às informações sobre este á atendente irá anotar os detalhes da chamada.
E seguir ao próximo contato. 

É  importante que : 

O programa ligue para o cliente;
Redisque a chamada no horário em que o cliente deseje o retorno;
Armazene o status do contato,
Apresente informações de Telefone, email, observações e último contato, na chamada;