Objetivo do Projeto:
Desenvolver um sistema Web e App (iOs e Android) para gerenciar todas as atividades e processos para múltiplos cemitérios (vertical e horizontal).
O Cemitério Vertical já tem um sistema desktop desenvolvido em VisualFoxpro e a premissa é desenvolver um sistema com as regras de negócios do sistema atual e flexibilidade para personalizar para outros cemitérios. 
Será necessário importar os dados do sistema atual para o novo sistema web.

Escopo do Projeto:

* Módulo Cemitério
- Gestão de Clientes
- Gestão de Beneficiários / Dependentes
- Gestão de Contratos com diversas regras
- Financeiro (Parcelas, Manutenções, Taxas, etc...)
- Gestão de Falecidos (Sepultados, Exumados, Cremados e Translados)
- Estoque de localizações (gavetas, ossuários, oratórios, etc...)
- Cadastro de Planos e serviços
- Emissão de boletos, boletopix, digital e impresso, débito automático e débito recorrente
- Totem de autoatendimento (localizações de falecidos, pagamentos, etc..)
- Impressões de documentos, contratos, ficha, autorizações, relatórios, etc...)
- Planos (tabela de venda, serviços, coberturas, carências, bônus, comissões, etc...)
- Envio e Retorno bancário (registro de cobranças e baixa de títulos)
- Envio de cobrança para impressão de boletos e e-mail boleto digital
- Agenda de serviços (Velórios, Sepultamentos, Cremações, Exumações, Translados
- Auditoria de Processos


* Módulo Atendimento a Óbito / Família
- Gestão de Atendimentos
- Atendimentos ao Cliente
- Serviços contratados
- Painel de Velórios, Sepultamentos e Cremações
- Ordem de Serviço (Sepultamento / Cremação)
- Fornecedores
- Controle Financeiro
- Gestão de Capelas
- Totem Registro de Presença
- Portal Memorial, Velório Virtual

* Módulo Crematório
- Gestão dos Processos de Cremações (corpo, urna inteira, restos mortais)
- Controle de entrada, saída, tempo de cremação
- Controle de Guarda de cinzas, entregues à família
- Gestão de custo das Cremações
- Relatórios



* Módulo Administrativo
- Atendimentos ao Cliente
- Painel de senhas e Totem de Atendimento
- Vendas de serviços e produtos
- Cálculo e recebimento de débitos
- Parcelamento de Débitos
- Atualização de Cadastro
- Impressões de documentos, boletos, contratos, ficha, autorizações, relatórios, etc...)
- Abertura de Ordem de serviços
- Controle de atendimentos 
- Opiniometro


* Módulo CRM
- Gestão de Contatos / Leads (oportunidades, indicações, etc...)
- Gestão de Clientes
- Controle de Campanhas e e-mail Marketing
- Agenda de compromissos 
- Controle de indicações
- Simulador de Propostas / Orçamentos
- Cadastro de Contrato físico e digital
- Formulário para Cliente preencher o contrato
- Aplicativo para Android e iOS
- Relatórios, equipe, vendedor, região, etc...

* Módulo de Vendas
- Gestão de Contratos / Confirmações / Efetivações
- Cadastro de Vendedores, Supervisores, Equipes, Empresa e Terceirizados
- Planos (tabela de venda, serviços, coberturas, carências, bônus, comissões, bonificação de parcelas, etc...)
- Cadastro de Convênios, Parceiros, etc...
- Tarefas
- Simulador de Propostas
- Cadastro de Contrato físico e digital
- Cadastro de Bônus e Comissões percentual sobre valor, valor fixo, parcelado ou campanha de pontos
- Cálculo de Bônus e Comissões
- Controle de desempenho por Equipe de Vendas, supervisor, vendedor, etc...
- Relatórios de vendas, funil de vendas, por plano, equipe, vendedor, região, etc...



* Módulo de Estoque
- Múltiplos estoques / armazém (área, setor e principal)
- Produtos (consumo e venda)
- Controle e histórico de Entradas e Saídas
- Gestão de Ativos
- Cadastro e controle da frota de veículos (quilometragem, manutenções, multas, sinistros, desempenho, consumo, etc...)
- Relatórios, indicadores, saldos, etc..

* Módulo Financeiro
- Múltiplas contas e empresas
- Fluxo de Caixa
- Conciliação Bancária
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Centro de Custos
- Controle de cartões de crédito, cheques, etc...
- Agenda
- Integração Contábil
- Relatórios, indicadores, saldos, etc..

* Módulo Cobrança / Rel. Cliente
- Cobrança via e-mail, telemarketing, SMS, impressão de cartas, etc..
- Cancelamento de contratos em lote
- Cálculos de débitos, refinanciamento, parcelamento, acordos, etc...
- Relatórios, indicadores de cobrança, documentos, acordos, etc..

* Módulo RH
- Cadastro de colaboradores, dados, fotos, etc...
- Controle de cargos e salários
- Controle de férias
- Controle de benefícios
- Controle de carga horária, escala, banco de horas, etc...
- Gestão de Ponto
- Gestão de Recrutamento
- Gestão de Treinamento
- Avaliação do colaborador (modelo por cargo)
- Folha de pagamento digital (importação da contabilidade)
- Integração com Contas a Pagar
- Relatórios, indicadores

* Módulo de Compras e Serviços
- Requisição de produtos e serviços
- Cotações e orçamentos
- Pedidos de compra ou Ordem de Serviços
- Controle de Aprovação em duas etapas (requisição e orçamentos)
- Fornecedores e Prestador de serviços
- Centros de Custos por departamento
- Distribuição de produtos e serviços
- Controle orçamentário
- Histórico de compra de produtos e serviços
- Integração com Contas a Pagar
- Relatórios, indicadores, saldos, etc..

* Módulo Jurídico
- Gestão de Processos (em andamento e concluídos)
- Modelos de processos / petições
- Agenda de compromissos / tarefas
- Relatórios

* Módulo Contábil
-

* Módulo Projetos
- Gestão de Projetos 


* Módulo de Suporte / Chamados TI / Ordem de serviços
- Gestão de chamados
- Controle de início, fim, duração, solução, etc.. 
- Relatórios e indicadores


* Módulo de Ferramentas
- Atendimento web – cadastro, contrato, 2ª via de boletos, solicitações de serviços
- Memorial de falecidos (Informações do falecido, velório on-line, depoimentos, fotos, vídeos,  mensagens, vela e flores virtuais)
- Monitores com indicadores de salas de velórios e sepultamentos
- Totem de serviços (e-commerce de coroa de flores, registro de presença ou visita, etc..) 
- Geração automática de manutenções dos contratos
- Sistema de envio de mensagens, comunicados, convites a clientes, colaboradores e fornecedores via e-mail, SMS, etc..
- Agenda individual para cada colaborador com integração com Agenda do Google.
- Tarefas e Anotações por usuário.
- Sistema de mensagens (chat) entre usuários ou grupos
- Cadastro de usuários: Controle de acesso e permissões por usuários ou departamento, histórico de acesso, etc...

* Módulo BI
- Indicadores de resultado, serviços, etc...